บริการของเรา

• การจัดส่งสินค้า
• นโยบายความปลอดภัย
• การเปลี่ยนสินค้า
• การสั่งสินค้า
• การชำระเงิน
• ระบบราคาสินค้าและโปรโมชั่น
• นโยบายคุ้กกี้และการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
• นโยบายการคืนเงิน

การจัดส่งสินค้า

PHOL ONLINE มีบริการจัดส่งสินค้า ภายในราชอาณาจักรไทยตามที่อยู่ที่ได้ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ด้วยบริการ จัดส่งด่วนภายใน 1-3 วันทำการ โดยบริการ EMS ภายในประเทศของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

นโยบายความปลอดภัย

PHOL ONLINE มีใช้ระบบการจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตแบบผ่านทาง 2C2P Gateway โดยไม่มีการบันทึกรหัสบัตรเครดิตลูกค้าไว้ ซึ่งทำให้ปลอดภัยจากการถูกลักลอบนำรหัสบัตรเครดิตไปใช้ โดยลูกค้าจะได้รับข้อความยืนยันผ่านทางเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน หรือโทรศัพท์มือถือ ภายในระยะเวลาอันรวดเร็วหลังจากผู้สั่งชำระเงินทำรายการเสร็จสิ้น ทั้งนี้ระบบยังถูกพัฒนาขึ้นด้วยเทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลขั้นสูงสุด ซึ่งมีมาตรฐานเป็นที่ยอมรับในระดับสากลเราจึงมั่นใจว่าจะไม่มีผู้ใดสามารถแอบเปิดดูปลอมแปลงหรือแก้ไขข้อมูลต่างๆที่ส่งผ่านระบบได้

การเปลี่ยนสินค้า

กรุณาตรวจสอบความถูกต้อง และเงื่อนไขต่างๆ ก่อนการสั่งซื้อสินค้าทุกครั้ง บริษัท ผลธัญญะ จำกัด (มหาชน) ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้าทุกชนิด ยกเว้น กรณีที่สินค้าดังกล่าว เกิดความผิดพลาดจากกระบวนการผลิต และการขนส่งเท่านั้น โดยสามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าประเภทเดียวกันได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการจัดส่งและเปลี่ยนสินค้า.

การสั่งสินค้า

ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าต่างๆ ใน PHOL ONLINE ได้อย่างง่ายๆ โดยการกดปุ่ม เพิ่มสินค้าในรถเข็น ใต้สินค้าแต่ละ item และดูรายการสั่งซื้อทั้งหมดได้ในปุ่ม รถเข็นของฉัน ที่อยู่มุมด้านบนของหน้าเว็บ.

การชำระเงิน

การชำระเงิน ในการสั่งซื้อสินค้าทาง PHOL ONLINE สามารถทำได้ 2 ช่องทางคือ

1. โอนเงินตามบัญชีที่แจ้งไว้ในหน้า Check Out และส่งสลิปการโอนเพื่อแจ้งให้ทางบริษัทตรวจสอบผ่าน Email ที่ทางบริษัทได้ส่งเพื่อยืนยันการสั่งซื้อสินค้า หรือส่ง Email มาที่ [email protected]

2. ชำระเงินผ่าน บัตรเครดิต โดยใส่ข้อมูลบัตรเครดิตตามขั้นตอน โดยผ่านระบบความปลอดภัยของ 2C2P GATEWAY

ระบบราคาสินค้าและโปรโมชั่น

ราคาของสินค้าขึ้นอยู่กับสินค้า ซึ่งบางสินค้าอาจมีราคาสินค้าแบบตามจำนวนการสั่งซื้อและโปรโมชั่นของ Item นั้นๆ ซึ่งระบบจะทำการคำนวณให้โดยอัตโนมัติ เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าตามจำนวนที่กำหนด

นโยบายคุกกี้และการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

ดูรายละเอียดได้ที่ https://www.pholonline.com/privacy-and-policy

นโยบายการคืนเงิน

บริษัท ผลธัญญะ จำกัด (มหาชน) ("บริษัทฯ") ขอแจ้งนโยบายการคืนเงินเพื่อเป็นข้อตกลงและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้บริการเว็บไซต์ ดังนี้

- บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้

- ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า มีรายละเอียดดังนี้

กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนหรือผ่อนชำระ ตัดผ่านบัตรเครดิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย บริษัทจะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคาร โดยการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร ตามปกติแล้วผู้ถือบัตรจะได้รับเงินคืนในรอบบิลถัดไป

ไม่สามารถดำเนินการยกเลิก เปลี่ยนแปลง แก้ไข รายการสั่งซื้อสินค้า ในกรณีต่างๆ ดังนี้

- กรณีที่ซื้อสินค้าในหมวดสินค้าโปรโมชั่น (On Sale) ไปแล้ว เกิน 7 วันทำการ

- กรณีที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการสั่งซื้อสินค้า ผิดสี, ผิดรุ่น, ผิดประเภทฯ

- กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงของราคาสินค้าที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต รวมถึง Gift Voucher ต่างๆ ทุกกรณีกรณีที่เกิดขึ้นจากความต้องการใส่ส่วนลดเพิ่มเติม, ลืมใส่ส่วนลด, Coupon

- กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนใจ (Change of mind) ของผู้สั่งซื้อสินค้าทุกกรณี

บริษัทฯ จะไม่ดำเนินการจัดส่งสินค้า และต้องทำการคืนเงินเท่านั้น เนื่องจากกรณีต่างๆ ดังนี้

- กรณีที่เกิดขึ้นจากสินค้าหมด (เช่น สินค้าหมด Stock, สินค้ายกเลิกการผลิตฯ)

- กรณีที่เกิดขึ้นจากราคาสินค้าที่ระบุทางหน้า Website ไม่ตรงกับราคาที่จำหน่ายจริง

- กรณีที่เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย (System Error) ที่อาจเกิดขึ้น

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

บริษัท ผลธัญญะ จำกัด (มหาชน) 1/11 ถนนลำลูกกา ตำบลลาดสวาย อำเภอลำลูกกา จังหวัดปทุมธานี

หมายเลขโทรศัพท์ : 02-791-0111

E-mail apress : [email protected], [email protected]